Preguntas frecuentes
¿Tiene preguntas? Tenemos respuestas.
Preguntas frecuentes
Nómina
Configuración de la nómina
Sí, ofrecemos nómina en los 50 estados. Nuestro plan Simple está diseñado para la nómina de un solo estado con necesidades básicas, mientras que nuestros planes Plus y Premium están pensados para la nómina multiestatal más compleja. Obtenga más información sobre nuestras funciones y comience hoy.
Sí. Puede pagar a contratistas independientes en más de 120 países en la moneda local y usar Gusto Global para contratar y pagar a empleados internacionales a tiempo completo.
Puede empezar fácilmente hoy mismo. Si ya tiene la nómina con otro proveedor, consulte nuestra guía para cambiar de proveedor. Si está configurando la nómina por primera vez, aquí tiene todo lo que necesita saber.
Sí, nos integramos con software financiero popular, como QuickBooks, Xero y FreshBooks, además de software de seguimiento del tiempo, de gastos y más. Vea todas nuestras integraciones.
Sí, nuestro plan solo para contratistas le ofrece la opción de pagar únicamente a contratistas independientes sin necesidad de empleados W-2. Con nuestro plan para contratistas, presentaremos automáticamente y les enviaremos por correo electrónico sus formularios 1099 al final del año.
Sí, tiene la opción de pagar únicamente a contratistas independientes. Con nuestro plan para contratistas, presentaremos automáticamente y les enviaremos por correo electrónico sus formularios 1099 al final del año. Obtenga más información sobre el pago a contratistas.
No, Gusto no ofrece soporte para la nómina de trabajadores del hogar.
Gusto Global, impulsado por Remote, es nuestro servicio de Employer of Record (EOR) que le permite contratar, pagar y gestionar empleados internacionales. Obtenga más información sobre Gusto Global aquí.
Sí. Los propietarios de negocios unipersonales pueden recibir ayuda paso a paso con la elección de S-corp y perspectivas fiscales guiadas por IA vinculadas a las decisiones de nómina.
Procesar la nómina
Son muchas las funciones, que incluyen nómina automatizada, impuestos y declaraciones, control de tiempo, gestión de empleados y más. Consulte nuestra lista completa de funciones aquí.
¡Sí! Gusto es accesible desde cualquier dispositivo con conexión a Internet. No necesita descargar una aplicación — simplemente inicie sesión en Gusto en su navegador web. Vea cómo funciona en nuestra demostración.
Sí. Gusto le permite usar una cuadrícula de nómina en formato de hoja de cálculo e importar horas o datos de pago desde archivos CSV y herramientas de seguimiento de tiempo conectadas para acelerar la configuración de la nómina.
Gusto admite Instant pay, Next-day pay y la nómina totalmente automatizada con AutoPilot™, para que pueda procesar la nómina según su calendario.
Gusto puede ejecutar su nómina de forma automática. Para empleados asalariados o por hora con horas fijas, lo único que debe hacer es decidir en qué día se les debe pagar, y nosotros lo haremos automáticamente. Incluso le enviaremos un recordatorio un día antes, por si desea realizar cambios. Obtenga más información.
Con el pago al día siguiente, los clientes de los planes Plus y Premium pueden ejecutar la nómina antes de las 5:00 p.m. PT y lograr que su equipo reciba el pago al día siguiente. Debitaremos los fondos de su cuenta a la mañana siguiente, y sus empleados recibirán su depósito directo antes de las 5:00 p.m. en la hora local. Si sus empleados necesitan su salario a primera hora de la mañana, elija el pago en 2 días. El pago al día siguiente y el pago en 2 días pueden estar sujetos a ciertos requisitos de elegibilidad.
Sí, puede optar porque Gusto ajuste automáticamente los salarios para cumplir con el crédito por propinas de la FLSA y con el requisito de ajuste del salario mínimo. Gusto también puede ayudar a los restaurantes a solicitar el incentivo fiscal del crédito por propinas del FICA: al final del año, proporcionaremos un informe con los detalles que su contador necesitará para reclamar este crédito en sus declaraciones de impuestos corporativos.
Puede agregar fácilmente retenciones y deducciones después de impuestos en Gusto. Además, pagamos automáticamente las retenciones por manutención infantil en todos los estados, excepto en Carolina del Sur.
Todos los planes de Gusto incluyen ejecuciones ilimitadas de la nómina. Nunca le cobraremos cargos adicionales por cosas como nóminas fuera de ciclo.
Sí. Gusto sincroniza el tiempo y los costos por trabajo y por proyecto con la nómina y ofrece herramientas de cumplimiento para horas extra, reglas de descansos y ajustes en los salarios con propinas.
Presentaciones y formularios de nómina
Sí, presentamos los formularios W-2 y 1099 en su nombre. Los empleados y los contratistas también reciben copias electrónicas de sus formularios. Si cambia a Gusto a mitad de año, presentaremos formularios W-2 completos para todo el año. Durante su configuración, recopilamos la información salarial necesaria para ayudar a garantizar que los W-2 sean precisos para todo el año.
Sí. Gusto ayuda con el registro de impuestos estatales en los 50 estados y presenta los impuestos federales, estatales y locales sobre la nómina por usted.
Hay bastantes. Consulte la lista completa.
Sí. A través del servicio de créditos fiscales R&D de Gusto, le ayudamos a identificar y solicitar créditos fiscales federales y de algunos estados que pueden reducir su obligación tributaria sobre la nómina.
Sí. A través del servicio de crédito fiscal por R&D de Gusto, le ayudamos a reclamar créditos fiscales federales y de algunos estados por R&D. Más información.
Yes. Through Gusto’s R&D tax credit service, we help you identify and claim federal and some state tax credits that can lower your payroll tax liability.
Empleados y nómina
El día de pago, enviamos a sus empleados un correo electrónico divertido con un enlace a sus recibos de pago completos.
Sí, el depósito directo está disponible, junto con recibos de pago digitales, incorporación sin papel, PTO, seguimiento del tiempo y más.
Los empleados tienen acceso de por vida a su cuenta de Gusto para ver los comprobantes de pago y los formularios W-2. También pueden registrar las horas trabajadas, enviar solicitudes de vacaciones, donar a organizaciones sin fines de lucro directamente desde sus cheques de pago y actualizar su información personal en su cuenta de Gusto. Obtenga más información.
Sí. Puede agregar miembros del equipo que no estén en la nómina para que los gerentes puedan encaminar las aprobaciones, realizar un seguimiento de los objetivos y gestionar al personal en un solo lugar, incluso si no reciben pago a través de Gusto.
Sí. Los empleados obtienen acceso de por vida a sus comprobantes de pago y formularios fiscales, y pueden utilizar herramientas como Gusto Wallet y la tarjeta de débito Gusto para ahorrar y acceder más rápido a su salario.
Beneficios
Beneficios de salud
Los beneficios de salud a través de Gusto (incluidos planes médicos, dentales, de la vista, planes HSA y FSA, así como de vida e incapacidad) están disponibles hoy en 37 estados + DC (todos los estados excepto Alabama, Alaska, Hawaii, Louisiana, Mississippi, Montana, Nebraska, North Dakota, Rhode Island, South Dakota, Vermont, West Virginia, Wyoming). Estamos trabajando arduamente para ampliar la cobertura a otros estados pronto. Obtenga más información.
Siempre que brindemos cobertura de seguro de salud en el estado de origen de su empresa, normalmente también podemos cubrir a sus empleados fuera del estado. Nuestros corredores pueden ayudarle a encontrar opciones para su equipo en particular. Obtenga más información.
Una vez que configure la nómina con Gusto, podrá ver sus planes recomendados directamente desde su cuenta. Nuestros asesores con licencia también están disponibles para responder preguntas y ayudarle a elegir un paquete que se ajuste a su presupuesto y a las necesidades de su equipo, si su grupo califica para planes de seguro. ¿Tiene más preguntas? Llame hoy a uno de nuestros asesores con licencia.
Si le gusta el plan que tiene, ¡buenas noticias! Muchos planes pueden transferirse a Gusto. Si desea ver nuevas opciones, contamos con una variedad de planes de las principales aseguradoras para ayudarle a encontrar el equilibrio entre costo y cobertura que mejor se adapte a usted. Obtenga más información.
Cuando selecciona sus beneficios de salud con Gusto, también tendrá la opción de agregar cobertura dental y de visión. Para las cuentas de ahorro para la salud y las cuentas de gastos flexibles, puede hablar con uno de nuestros asesores autorizados para agregar también esos beneficios.
Obtenga más información sobre las diferencias entre las cuentas de gastos flexibles y las cuentas de ahorro para la salud aquí.
Sí, tendrá la opción de agregar pólizas de seguro de vida y por discapacidad al configurar el seguro de salud en Gusto. Más información.
¡Por supuesto! Los asesores de beneficios de Gusto son profesionales con licencia y con años de experiencia. Están disponibles por teléfono o correo electrónico cuando usted o sus empleados necesiten asesoramiento. Obtenga más información.
Con Gusto, obtiene una inscripción 100% en línea. Sus empleados pueden inscribirse en los beneficios, agregar dependientes y revisar los detalles de su plan en su cuenta de Gusto. También contamos con asistencia dedicada exclusivamente para empleados, para responder sus preguntas sobre beneficios. Obtenga más información sobre la inscripción abierta aquí.
Sí, le ayudamos a gestionar tanto el COBRA federal como los requisitos estatales de continuación para los empleados que dejan su empresa. Más información.
Sus empleados pueden realizar actualizaciones directamente en su cuenta de Gusto. Es fácil agregar un dependiente, cambiar una dirección, modificar un nombre y más. Vea una demostración.
401(k)
Sí. Muchos de nuestros socios de 401(k) ofrecen planes en los 50 estados.
Las tarifas de instalación y mantenimiento varían según su proveedor de 401(k). Si ya utiliza Gusto, puede iniciar sesión y comparar precios.
¡Sí, absolutamente! Muchos de nuestros socios permiten contribuciones equivalentes del empleador sincronizadas con la nómina.
HSA, FSA, beneficios de transporte
Las cuentas con ventajas fiscales de Gusto pueden añadirse a su paquete de beneficios de salud y actualmente están disponibles en todos los estados donde ofrecemos seguro de salud, lo cual actualmente incluye todos los estados y Washington D.C. excepto Alabama, Alaska, Hawaii, Louisiana, Mississippi, Montana, Nebraska, North Dakota, South Dakota, West Virginia, Wyoming. Más información.
Las HSA y las FSA de salud pueden utilizarse para pagar gastos de salud calificados. Las FSA para cuidado de dependientes pueden utilizarse para gastos elegibles de atención de dependientes. Los beneficios de transporte pueden utilizarse para cubrir los costos del desplazamiento, incluyendo el transporte público, el estacionamiento y las opciones de viaje compartido con Uber y Lyft. Obtenga más información.
Ya sea que usted decida ofrecer uno, dos o los tres de estos beneficios, existe un cargo de servicio anual de $200. Hay un costo mensual de $4 por participante por cuenta para FSA y Commuter Benefits (sujeto a un mínimo mensual de $20), y un costo mensual de $2.50 por participante para HSA (sin mínimo). Póngase en contacto con nuestro equipo para obtener más información.
Para las FSAs de salud y las FSAs de cuidado de dependientes, sus empleados deben inscribirse durante el período de inscripción abierta, ya que los cambios solo pueden realizarse por un evento de vida que cumpla los requisitos. Los empleados elegibles pueden inscribirse o cambiar su elección para commuter y HSA en cualquier momento.
Sí. Los empleados inscritos en una HSA, una FSA o en un beneficio de transporte recibirán una tarjeta de beneficios de Gusto para usar en ciertos gastos calificados. Se emite una sola tarjeta que cubre HSA, FSA y el beneficio de transporte. Los empleados también pueden presentar reclamaciones a través de un portal aparte si no usan su tarjeta.
Solo en el caso de las cuentas HSA, los empleados deben estar inscritos en el plan médico de la empresa compatible con HSA.
Seguro de compensación laboral
Seguro de compensación para trabajadores
A través de nuestro socio Next Insurance, ofrecemos cobertura de compensación laboral en todos los estados donde se requieren pólizas privadas. Consulte los requisitos para su estado.
Una vez que haya añadido a sus empleados en Gusto, puede solicitar una póliza con solo unos clics. Obtendrá una estimación al instante, además de una cotización final en uno o dos días de nuestro socio de seguro de compensación laboral, Next Insurance. Todo se realiza en línea, incluida la firma digital de su póliza.
Next Insurance retira automáticamente únicamente la cantidad que usted debe en cada período según su nómina real. Esto puede ayudarle a evitar pagos únicos al inicio y al final del año.
Recursos Humanos
Recursos Humanos
¡Sí! En nuestros planes Plus y Premium, usted podrá gestionar las solicitudes de tiempo libre de sus empleados y hacer que los saldos y las acumulaciones se registren automáticamente en Gusto. También podrá crear otros tipos de políticas, incluyendo tiempo libre personalizado y no remunerado. Más información.
Cuando agregue a un nuevo empleado, solo tendrá que ingresar algunos datos básicos como su nombre, salario y correo electrónico, y elegir los documentos que desea que complete. A continuación, invite al empleado a incorporarse por autoservicio y Gusto le enviará un correo electrónico para que pueda firmar electrónicamente la documentación de contratación, como los formularios W-4 e I-9, y darle la bienvenida al equipo. Con nuestros planes Plus y Premium, también puede solicitar la firma de documentos personalizados, como cartas de oferta y manuales. Todos los formularios firmados se almacenan de forma segura en Gusto y se organizan para facilitar su consulta cuando los necesite. Más información.
Con nuestro plan Plus con el HR Pros and Priority Support add-on o con el plan Premium, su administrador de nómina tendrá acceso a asesores de recursos humanos certificados para responder preguntas; actualizaciones sobre ciertos cambios en las regulaciones estatales y locales para ayudarle a mantenerse en cumplimiento; además, un centro de recursos de RR. HH. con un generador de manuales del empleado y más. Obtenga más información sobre nuestras herramientas de recursos humanos.
Sí, con nuestros planes Plus y Premium usted puede organizar a todos sus empleados con información de contacto, fechas de cumpleaños y más. También puede organizar su equipo en departamentos y crear un organigrama fácil de usar. Es su único sistema de registro. Los empleados también tendrán acceso para conocer su empresa y familiarizarse con su equipo. Obtenga más información sobre nuestras herramientas de recursos humanos.
Con nuestros planes Plus y Premium, puede enviar encuestas mensuales anónimas a sus empleados que plantean algunas preguntas puntuales para conocer el pulso de cómo se siente su equipo. Obtenga más información sobre nuestras herramientas de RR. HH..
Sí, con Permisos puede limitar el acceso de administradores adicionales a Gusto.
Seguimiento del tiempo
Seguimiento del tiempo
Sí. Los clientes en nuestros planes Plus y Premium tienen acceso a nuestra solución de seguimiento del tiempo que se sincroniza automáticamente con la nómina. Los empleados por hora y los empleados asalariados no exentos, así como los contratistas, pueden registrar sus horas para la nómina. Obtenga más información.
Ofrecemos el software Time Kiosk, disponible en nuestros planes Plus y Premium, que puede convertir la mayoría de los dispositivos con conexión a Internet en un punto centralizado para que los empleados registren la entrada/salida. Obtenga más información.
Sí, esto está disponible para los clientes en nuestros planes Plus y Premium. Tanto los empleados asalariados como los que cobran por hora pueden registrar sus horas trabajadas en proyectos. Los empleadores pueden obtener un informe que detalle el costo de su equipo por proyecto.
Cuando los empleados registran sus horas en proyectos, usted obtiene un desglose de los costos de la fuerza laboral por proyecto. Si necesita combinar los costos de la fuerza laboral con otros costos del proyecto (como gastos generales o materiales), es sencillo generar un informe o enviarlo a QuickBooks Online o Xero.
Sí. Puede sincronizar departamentos, trabajos y proyectos con QuickBooks Online y Xero.
Atención al cliente
Atención al cliente
Por supuesto. Cuando nos llame o chatee con nosotros, hablará con uno de nuestros representantes amables y con experiencia en nuestras oficinas de San Francisco o Denver. ¡También puede enviarnos un correo electrónico en cualquier momento!
Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 6 a.m. a 6 p.m. MST/8 a.m. a 8 p.m. EST. ¿Necesita atención fuera de estos horarios? Siempre puede enviarnos un correo electrónico y nuestro equipo le responderá lo antes posible.
Si tiene más de 10 empleados, contamos con un equipo dedicado que importará todos sus datos de forma segura a Gusto. Obtenga más información.
Cumplimiento y seguridad
Cumplimiento
Sí, le enviaremos automáticamente los reportes de nuevas contrataciones al estado en su nombre, y le ayudamos a usted y a sus empleados a completar los formularios federales obligatorios, como los I-9, W-4, W-2 y 1099.
La mayoría de los estados requieren que usted tenga una póliza de compensación laboral. Le ayudaremos a encontrar una póliza y a calcular los pagos de la prima.
Cumplimos con HIPAA, ERISA y la ACA para mantener la información de sus empleados segura y acatar las normativas federales.
Nos encargamos de los requisitos de COBRA por usted: enviamos a los empleados la documentación necesaria por correo electrónico cuando dejan su empresa y le ayudamos a gestionarlos si deciden inscribirse. Obtenga más información sobre nuestros beneficios.
Las pruebas de no discriminación son un requisito establecido por el IRS para asegurarse de que sus beneficios no favorezcan a los empleados altamente remunerados ni a los empleados clave.
Gusto no realiza estas pruebas. Le recomendamos que consulte con su asesor fiscal y/o su asesor legal para confirmar qué pruebas son necesarias para su empresa.
Con nuestro complemento Plus y los planes Premium, usted puede hablar con profesionales de RR. HH. certificados para cualquier pregunta relacionada con el cumplimiento. Además, le mantendremos informado sobre ciertos cambios en la normativa que podrían afectar a su negocio. Obtenga más información sobre nuestros planes.
Seguridad
La seguridad es una de las principales prioridades en Gusto. Cuidamos su información con la misma dedicación con la que cuidamos la nuestra. Usamos cifrado, cortafuegos y otras tecnologías para ayudar a mantener sus datos seguros. Obtenga más información.
Sí. Ofrecemos autenticación multifactor para ayudar a confirmar si la persona correcta está iniciando sesión en una cuenta. El uso de la autenticación multifactor puede añadir un nivel adicional de seguridad a su cuenta. Obtenga más información sobre nuestras funciones de seguridad.
Utilizamos el Estándar de Cifrado Avanzado (AES) de 256 bits para proteger la transmisión de datos a nuestro sitio. El cifrado puede ayudar a proteger los datos contra la divulgación o modificación no deseadas.
El acceso a nuestros centros de datos está restringido. Tomamos medidas físicas, de procedimiento y técnicas para salvaguardar la información que pueda estar alojada en nuestros centros de datos.
Sí. La información de la cuenta bancaria que usted proporciona para procesar la nómina se protege mediante diversas medidas antifraude. Nos adherimos a los estándares de la industria y cumplimos con las leyes estatales y federales aplicables en materia de privacidad y seguridad. Aprenda más sobre nuestras funciones de seguridad.
Revisamos regularmente las transacciones en busca de cualquier actividad sospechosa. Si creemos que hemos encontrado algo fuera de lo común, investigaremos y le informaremos lo antes posible.
Visite Next Insurance para obtener información sobre el tiempo de actividad y los incidentes pasados. También puede suscribirse a las actualizaciones para recibir alertas en el caso poco frecuente de una interrupción del servicio.
Precios
Precios
Ofrecemos 3 planes diferentes de nómina y recursos humanos para que pueda elegir el que mejor se adapte a sus necesidades. Puede agregar beneficios y seguros a cualquier plan de Gusto. Consulte nuestros precios para obtener más información.
Cada mes, se le cobrará el costo por persona por cada empleado activo (incluso si no les ha pagado). No se le cobrará por los contratistas a menos que los pague en un mes determinado. Obtenga más información sobre nuestros precios.
¡No! No hay contratos anuales. Puede cancelar en cualquier momento.
No hay costo adicional por tener empleados en varios estados, ni por los formularios W-2 o 1099, ni por las enmiendas. Consulte nuestra lista completa de funciones de nómina para ver todo lo que está incluido.
Gusto es una empresa de servicios de nómina, no un banco. Banking services provided by nbkc bank, Member FDIC.
Las Cuentas en efectivo y la Tarjeta de Débito Gusto son emitidas por nbkc bank, Member FDIC.
Descargo de responsabilidad: La información contenida en este sitio no pretende ser, ni constituye, asesoramiento de inversión. Dicha información es de carácter general y se proporciona únicamente con fines informativos a nuestros clientes y no debe interpretarse ni considerarse como una recomendación. Todas las decisiones de inversión son responsabilidad exclusiva del usuario.
Lea en español →