Las descripciones de puestos de trabajo pueden ser confusas. Las empresas buscan constantemente un “individuo motivado y autodirigido” que pueda “ponerse manos a la obra” en un “entorno emocionante y acelerado”.
Y cuando lees eso, no tienes ni idea de si están hablando de un puesto de finanzas de alto nivel o de un profesor de preescolar. Nunca verás una descripción de puesto de trabajo de una empresa que busque a una “persona perezosa” que “requiera una amplia formación” en un “entorno aburrido y tedioso”.
Puede que pienses que ser creativo es la única forma de atraer a la gente y conseguir que lean tu descripción. Pero para los solicitantes de empleo es justo lo contrario. Todo ese lenguaje de relleno no significa mucho para el típico solicitante de empleo. Los candidatos buscan un trabajo, no una buena historia.
Utiliza estos cuatro consejos para atraer a las personas adecuadas que lean, se entusiasmen y, finalmente, soliciten los puestos que publicas.
1. Elige un título de trabajo que tenga sentido
Quizás te gusten los títulos originales que representan la cultura de tu empresa, pero si los solicitantes de empleo no los entienden, podrías perder a muchos candidatos. Cuando la gente busca determinado trabajo, escribe palabras clave relacionadas con su experiencia. Y si tú no incluyes esas palabras clave, es probable que no llegues a esas personas. Todo se reduce a la optimización de motores de búsqueda (SEO).
No pasa nada si, internamente, a tu director de TI lo llamas “jefe de resolución de problemas técnicos”, pero tu oferta de empleo debería decir específicamente “gerente de TI”, o cualquier variación de la función/título que tenga sentido para los solicitantes de empleo.
2. Deja en claro lo que esta persona hará durante todo el día
Muchas veces, las descripciones de puestos se centran en los productos finales, y con razón. Los solicitantes de empleo necesitan saber lo que se espera de ellos. Pero los productos finales no dicen mucho sobre el día a día real del trabajo. “Proporcionar informes de ventas mensuales a la dirección” te da información sobre el producto final, pero no del proceso necesario para llegar a él.
Crear un informe mensual puede suponer sentarse frente a la computadora durante dos horas al mes, descargar y organizar datos, o puede significar hacer múltiples llamadas telefónicas, recopilar datos de numerosas fuentes, validar las cifras y pasar por seis rondas de revisiones con varios miembros del equipo antes de presentarlo.
Es probable que una persona introvertida y fanática de los datos disfrute la primera opción de trabajo, y odie la segunda. Además, la primera opción de trabajo requiere dos horas al mes, mientras que la segunda podría requerir dos semanas completas de trabajo cada mes. Son trabajos muy diferentes, pero a menudo se describen de la misma manera en las ofertas de trabajo.
Así que no te centres solo en el producto final, sino también en el proceso. ¿Qué porcentaje de tiempo se dedica a cada tarea? ¿Cuánto tiempo se pasará en reuniones y cuánto trabajando individualmente?
3. Describe en qué consiste realmente la flexibilidad laboral
Muchas empresas hacen declaraciones genéricas sobre “horarios flexibles” o “grandes beneficios”, pero ¿cómo es específicamente el trabajo que estás ofreciendo?
El 90 % de las funciones de tu equipo puede tener un horario flexible, pero si la recepcionista tiene que estar allí a las 7:45 cada mañana, solo puede ir a comer a una hora muy concreta y no puede salir ni un minuto antes de las 4:45, hay que explicárselo para que sepa a qué atenerse. No hables de generalidades de la empresa cuando no venga al caso.
¿Tu empresa asigna lugares de estacionamiento? Es una gran ventaja que les encantará a muchos empleados. Pero, ¿hay una lista de espera de tres años para obtener un lugar de estacionamiento? Si es así, no lo anuncies como una ventaja.
Aquí tienes algunas preguntas que puedes hacerte:
- ¿Está permitido el trabajo a distancia no solo en tu empresa, sino también por ese gerente en particular?
- ¿Hay una temporada alta? Si es así, ¿cuándo es y cuántas horas hay que trabajar?
- En temporada baja, ¿pueden los empleados asalariados exentos trabajar menos de 40 horas semanales?
Todos estos detalles te ayudarán a encontrar a alguien que esté realmente interesado en el puesto y en todo lo que conlleva.
4. No te olvides del aspecto legal al describir un puesto de trabajo
Las descripciones de puestos son importantes. Existen leyes federales, estatales y locales que deberás cumplir al anunciar cualquier vacante.
Leyes contra la discriminación
Aunque pienses que tu oferta de empleo no es discriminatoria, a veces la discriminación puede ser muy sutil. Si escribes que tu candidato ideal es una persona “joven y enérgica” o un “recién licenciado”, puede considerarse discriminatorio para los solicitantes mayores. Así que ten cuidado cuando expreses preferencias que no estén relacionadas con las habilidades o la experiencia.
Funciones esenciales del puesto
Si tienes 15 empleados o más, estás sujeto a la Ley para Estadounidenses con Discapacidades (ADA). Esto significa que es fundamental que la descripción del puesto cubra todas las funciones esenciales. Si el puesto implica algún aspecto físico (como levantar objetos, caminar o trepar), asegúrate de que esté incluido. De lo contrario, te resultará difícil argumentar que se trata de una función básica del puesto.
Prácticas recomendadas
Si tu empresa ofrece “igualdad de oportunidades”, considera la posibilidad de indicarlo en tu oferta de empleo. Si bien no está exigido por ley, podría ayudarte a atraer más candidatos.
La honestidad es siempre la mejor política
Cuando redactes la descripción del puesto, recuerda que la sinceridad es la clave. Sé claro y no intentes exagerar el puesto de forma que confundas a la persona sobre lo que va a hacer realmente. De esta forma, podrás atraer a personas que no solo estarán contentas en tu empresa, sino que también tendrán éxito de verdad en el puesto que estás deseando cubrir.