Las descripciones de puestos a menudo se confunden entre sí. Las empresas buscan constantemente a una “individuo motivado y autodirigido” que puede “ponerse a trabajar de inmediato” en un “entorno emocionante y de ritmo acelerado.”
Al leer eso, no tiene idea si hablan de un puesto financiero de nivel sénior o de un maestro de preescolar. No es como si alguna vez existiera una descripción del puesto que diga que una empresa busca a un “individuo perezoso” que “requerirá capacitación extensa” en un “entorno aburrido y tedioso.”
Puede pensar que ser creativo es la única forma de atraer a la gente y lograr que lean su descripción. Pero para los buscadores de empleo, ocurre lo contrario. Todo ese lenguaje de relleno no significa mucho para el candidato típico. Los candidatos buscan un trabajo, no una buena historia.
Utilice los cuatro consejos siguientes para ayudarle a atraer a las personas adecuadas para que lean, se entusiasmen y, finalmente, soliciten los puestos que publique.
1. Elija un título de puesto que tenga sentido
Puede que le gusten los títulos únicos que representan la cultura de su empresa, pero si los buscadores de empleo no los entienden, usted podría perder a muchos candidatos. Cuando las personas buscan puestos, escriben palabras clave relacionadas con su experiencia. Y si usted no incluye esas palabras clave, probablemente no lo encontrarán. Todo se reduce al SEO.
Está bien si, internamente, se refiere a su gerente de TI como su “Chief Technical Problem Solver,” pero su anuncio de empleo debería decir específicamente “IT Manager,” o cualquier variación del rol/título que tenga sentido para los buscadores de empleo.
2. Describa con precisión lo que esta persona hará durante todo el día
Muchas veces, las descripciones de puestos se enfocan en los productos finales, con razón. Los buscadores de empleo necesitan saber qué se espera que produzcan. Pero los productos finales no le dicen mucho sobre el día a día real del puesto. “Provides monthly sales reports to management” le habla del producto final, pero no del proceso necesario para llegar a él.
Crear un informe mensual podría implicar sentarse frente a una computadora durante dos horas cada mes, descargar y organizar datos; o podría significar hacer múltiples llamadas telefónicas, recopilar datos de numerosas fuentes, validar los números y pasar por seis rondas de revisiones con varios miembros del equipo antes de presentarlo.
Alguien introvertido y amante de los datos probablemente disfrutaría el primer trabajo y odiaría el segundo. La primera tarea además demanda dos horas cada mes, mientras que la segunda podría ocupar dos semanas completas de trabajo cada mes. Son tareas muy diferentes, pero a menudo se describen de la misma manera en las descripciones de puestos.
Por lo tanto, no se concentre solo en el producto final; concéntrese en el proceso. ¿Qué porcentaje del tiempo se dedica a cada tarea? ¿Cuánto tiempo se pasa en reuniones frente al trabajo individual?
3. Describa en qué consiste realmente la flexibilidad del puesto
Muchas empresas incluyen declaraciones genéricas sobre “horarios flexibles” o “excelentes beneficios,” pero ¿qué hay del puesto en particular del que usted está hablando?
El noventa por ciento de los puestos de su equipo pueden ser elegibles para un horario flexible, pero si la recepcionista debe estar allí a las 7:45 todas las mañanas, solo puede almorzar a una hora muy específica y no puede salir ni un minuto antes de las 4:45, eso debería explicarse para que sepan qué esperar. No hable de generalidades de la empresa cuando no apliquen.
¿Su empresa ofrece estacionamiento en las instalaciones? Es un beneficio fabuloso por el que muchos empleados suspirarán. Pero, ¿hay una lista de espera de tres años para conseguir un lugar? Si es así, no lo anuncie como un beneficio.
Aquí hay algunas preguntas que debe hacerse:
¿El trabajo remoto está permitido no solo por su empresa, sino también por este gerente en particular?
¿Hay una temporada de mayor carga de trabajo? Si es así, ¿cuándo es y qué horario debería esperar alguien?
En la temporada baja, ¿pueden los empleados asalariados exentos trabajar menos de 40 horas a la semana?
Todos estos detalles le ayudarán a encontrar a alguien que realmente esté interesado en el puesto y en todo lo que conlleva.
4. No olvide el aspecto legal de las descripciones de puestos
Las descripciones de puestos importan. Hay leyes federales, estatales y locales con las que deberá cumplir al anunciar cualquier vacante.
Leyes contra la discriminación
Aunque usted podría pensar que su anuncio de empleo está en regla, a veces la discriminación puede ser mucho más sutil. Si usted escribe que su candidato ideal es “young and energetic” o un “recent college grad,” podría considerarse discriminatorio contra los solicitantes de mayor edad. Así que tenga cuidado al expresar preferencias que no estén relacionadas con habilidades o experiencia.
Funciones esenciales del puesto
Si tiene 15 o más empleados, está sujeto a la Americans with Disabilities Act (ADA). Esto significa que es fundamental que la descripción del puesto cubra todas las funciones esenciales. Si el trabajo implica algún aspecto físico —como levantar, caminar o trepar— asegúrese de que esté indicado. De lo contrario, le resultará difícil argumentar que es una función central del puesto.
Prácticas recomendadas
Si usted es un “equal opportunity employer,” puede considerar incluir eso en su anuncio de empleo. Aunque no es legalmente obligatorio, podría ayudarle a atraer a más candidatos.
La honestidad siempre es la mejor política
Al redactar la descripción del puesto, recuerde que la honestidad es fundamental. Sea claro y no intente sobrevender el puesto de manera que oscurezca lo que la persona realmente hará. Así es como puede atraer a personas que no solo estarán felices en su empresa, sino que también tendrán éxito en el puesto que usted tanto desea cubrir.
