Una vez que forme un equipo talentoso, su trabajo no ha terminado. Su siguiente tarea es lograr que esas personas se sientan bien para que permanezcan con usted a largo plazo.
Y una cosa está clarísima: Beneficios para empleados son un ingrediente principal en ese elixir de bienestar. Incluso si ofrecer cobertura de salud parece algo inalcanzable, muchas pequeñas empresas encuentran formas creativas de implementarlos porque saben lo poderoso que puede ser una pequeña tarjeta plástica de seguro.
Además, los empleados realmente los quieren. En serio, realmente los quieren. Ask.com descubrió que seis de cada 10 empleados preferirían pasar una noche en la cárcel antes que renunciar al seguro de salud — sin pasar por la casilla de salida y sin cobrar $200. En este artículo, aprenda a usar los beneficios para mantener a su equipo leal, feliz y con ganas de triunfar.
Motivar a su equipo acertando con la compensación
Primero, abramos la guantera y revisemos lo esencial: recibir el pago. Antes de empezar a pensar en beneficios, es importante asegurarse de que su equipo reciba una compensación significativa por el trabajo que realiza.
Según Ben McAvoy de Insectek Pest Solutions, pagar a las personas un salario justo es lo primero que hay que dominar porque pone en marcha un “círculo virtuoso”. Este ciclo facilita la contratación y, a su vez, inspira a su equipo a brindar a sus clientes una experiencia de alfombra roja. Y Ben sabe un par de cosas sobre cómo acertar en esas áreas: su empresa es actualmente la más valorada en Yelp en la ciudad de Phoenix. Allen Rodriguez de ONE400 está de acuerdo con Ben y cree que los propietarios deberían adoptar un enfoque más a largo plazo para fijar los salarios — uno que debe evolucionar según cómo esté yendo el negocio. “Cuanto más gane usted, más debería ganar su equipo”, dice. “Verá que recuperará hasta el último centavo y algo más.”
Sin embargo, pagar a las personas no es la única carta que puede jugar. La Encuesta de Confianza Laboral de Glassdoor encontró que cuatro de cada cinco empleados estarían más entusiasmados con recibir beneficios que con un aumento salarial, especialmente las personas de 44 años o menos.
Haga grandes cosas con los beneficios — incluso si su empresa es pequeña
Existe una amplia bibliografía de estudios que exalta el poder de los beneficios. Gallup encontró que las personas que están sanas y emocionalmente vinculadas a su lugar de trabajo tienen un 59 por ciento menos de probabilidades de buscar trabajo en otra empresa durante el próximo año. Towers Watson también se centró en la conexión entre la retención y la lealtad, y encontró que casi la mitad de los empleados dicen que los beneficios son una razón importante por la que decidieron permanecer en su empresa actual.
Suena genial y todo, pero ¿por qué el seguro de salud sigue siendo un gigante difícil de entender para muchas pequeñas empresas? Bueno, porque se percibe como algo complicado y caro. Tom Hand, un propietario de una pequeña empresa en Florida, reitera ese sentimiento. “Entiendo que es difícil… sé que es caro”, dice. Sin embargo, añade que es importante superar ese obstáculo por lo crucial que es. “Porque una estancia en el hospital si su empleado no tiene cobertura médica, o incluso si la tiene con algo como Obamacare, puede arruinarlo por completo.” Para colmo, también hace que las personas sean menos propensas a rendir al máximo en el trabajo, provocando estrés, agotamiento y absentismo. “El seguro a corto plazo, a largo plazo, de vida, dental... Dios sabe, si le duele la cabeza por un dolor de muelas, es lo peor del mundo.”
Dave Hickman, propietario de la empresa creativa de construcción, Jeebs & Zuzu, no rehúye las realidades que expresó Tom. Sin embargo, hay que priorizar lo importante. “Desde el principio, siempre supimos que no podríamos pagar sueldos súper altos. Pero hemos sido bastante conscientes de que queríamos convertirlo en un lugar donde los empleados quisieran estar en vez de donde tuvieran que estar.” Por eso Dave ofrece a su equipo cobertura médica y dental completas, junto con otros extras como bonificaciones y un programa estructurado de aprendizaje. “Estamos aquí para cuidar a la gente, por dentro y por fuera — no solo para obtener ganancias.”
¿No puede permitirse mucho? Aquí le mostramos cómo tres pequeñas empresas abordan los beneficios
Si su empresa aún es muy pequeña, existe un sinfín de maneras en que puede considerar ofrecer beneficios.
Cubra lo básico
Ofrezca opciones al equipo
Utilice las necesidades de su equipo para influir en el paquete total
Piense en otras formas de mejorar lo que ofrece (a través de bonificaciones, formación y otras ventajas)
Hable con otras empresas que ya lo hayan hecho
Para empezar, es clave implementar lo esencial como la cobertura médica integral (con un deducible bajo), visión, dental y tiempo libre pagado (PTO). Luego, según pueda, incorpore más beneficios que se alineen tanto con sus valores como con las necesidades de su equipo.
Taylor Easterwood, de la empresa con sede en Nashville Fat Bottom Brewing, dice que cuando lanzaron los beneficios, el propietario les dijo al equipo que decidió lanzarse porque era “lo correcto”. El paquete que ofrecen se basa en lo que pueden permitirse: cubriendo la mitad de la prima mensual y el 100% de dental y visión. También querían asegurarse de que ofreciera suficientes opciones para que el equipo pudiera elegir. “Queríamos ofrecer variedad para los empleados, un plan PPO, y también un plan HSA para las personas más jóvenes que desean más flexibilidad”, dice Taylor. “La respuesta ha sido increíble, y eso hizo que la contratación fuera realmente atractiva.”
Paws and Stripes, una organización sin fines de lucro con sede en Albuquerque que conecta a veteranos con perros de servicio, también ofrece lo que pueden permitirse y lo que la mayoría del equipo puede utilizar. La organización proporciona cobertura médica integral, dental y de visión para empleados a tiempo completo, junto con un programa de permiso parental pagado. También reestructuraron su política de PTO para ajustarse a las necesidades de los trabajadores a tiempo parcial que han estado en el personal por al menos un año.
“Es muy importante invertir en las personas que lo apoyan en los días difíciles y se ríen con usted en los días buenos”, dice Lindsey Stanek, propietaria y directora ejecutiva. “Así es como podemos hacer mejor por las personas a las que servimos. Simplemente nos cuidamos mutuamente.”
