Una vez que has conjuntado un equipo con talento, tu trabajo no ha terminado. La siguiente tarea es hacer que esas personas se sientan bien para que permanezcan a largo plazo.
Y una cosa está muy clara: los beneficios para empleados son un ingrediente fundamental de ese elixir del bienestar. Incluso si ofrecer cobertura médica parece algo difícil, muchas pequeñas empresas encuentran formas creativas de implementarlo porque saben lo poderosa que puede ser una pequeña tarjeta de seguro.
Además, los empleados realmente desean esas tarjetas. Literalmente, desean poseerlas. Según Ask.com, seis de cada 10 empleados preferirían pasar la noche en la cárcel antes que renunciar a un seguro médico —nada de “ir la casilla ‘GO’ y cobrar $200” como en Monopoly—. En este artículo, aprenderás a utilizar los beneficios para mantener a tu equipo leal, feliz y dispuesto a ganar.
Quick Links
Motiva a tu equipo mediante una compensación adecuada
En primer lugar, abramos la guantera y busquemos lo esencial, cobrar un sueldo. Antes de empezar a pensar en los beneficios, es importante asegurarse de que tu equipo reciba una compensación significativa por el trabajo que realiza.
Según Ben McAvoy, de Insectek Pest Solutions, pagar a la gente un salario justo es lo primero que hay que dominar porque pone en marcha un “círculo virtuoso”. Este ciclo facilita la contratación y, a su vez, inspira a tu equipo para ofrecer a tus clientes una experiencia única. Y Ben sabe un par de cosas sobre cómo dominar esas áreas, porque su empresa es el negocio mejor valorado actualmente en Yelp de la ciudad de Phoenix. Allen Rodríguez, de ONE400, está de acuerdo con Ben y cree que los propietarios deberían adoptar un enfoque a más largo plazo para fijar un salario, que debería evolucionar en función de cómo le vaya al negocio. “Cuanto más ganes tú, más debería ganar tu equipo”, dice. Verás que recuperarás hasta el último centavo e incluso un más”.
Sin embargo, pagar a la gente no es la única solución. Según la Encuesta de Confianza en el Empleo de Glassdoor, cuatro de cada cinco empleados estarían más entusiasmados por obtener beneficios que por un aumento de sueldo, sobre todo las personas de 44 años o menos.
Haz grandes cosas con los beneficios, aunque seas una pequeña empresa
Hay muchos estudios que resaltan el poder de los beneficios. Gallup descubrió que las personas sanas y emocionalmente vinculadas a su lugar de trabajo tienen un 59 % menos de probabilidades de buscar trabajo en otra empresa durante el año siguiente. Towers Watson también se centró en la relación entre retención y lealtad, y descubrió que casi la mitad de los empleados dicen que los beneficios son una razón importante por la que decidieron quedarse en su empresa actual.
Suena muy bien, pero ¿por qué el seguro médico sigue siendo una pesadilla para muchas pequeñas empresas? Bueno, porque se considera complicado y caro. Tom Hand, propietario de una pequeña empresa de Florida, confirma esa idea. “Entiendo que es difícil… Sé que es caro”, dice. Sin embargo, insiste en la importancia de superar esa situación por lo crucial que es. “Porque una sola estancia en el hospital cuando tu empleado no tiene seguro médico, e incluso si tiene Obamacare, puede acabar con él”. Por si fuera poco, también hace a las personas menos propensas a esforzarse en el trabajo, lo que provoca estrés, agotamiento y absentismo. “El seguro a corto plazo, a largo plazo, el seguro de vida, el dental… Dios sabe que si te duele la cabeza por un dolor de muelas, es lo peor del mundo”.
Dave Hickman, propietario de la empresa de construcción creativa Jeebs & Zuzu, no niega las realidades expresadas por Tom. Sin embargo, hay que priorizar lo importante. “Desde el principio supimos que no podríamos pagar salarios muy altos. Pero hemos sido muy conscientes de que queríamos que fuera un lugar donde los empleados quieren estar y no un lugar donde tengan que estar”. Por eso, Dave ofrece a su equipo beneficios médicos y dentales completos, además de otras ayudas como bonos y un programa de aprendizaje estructurado. “Estamos aquí para cuidar de las personas, interna y externamente, no solo para obtener ganancias”.
¿Piensas que no te alcanza? Así abordan estos beneficios tres pequeñas empresas
Si aún eres una pequeña empresa, puedes pensar en ofrecer beneficios de muchas maneras.
- Establece lo básico
- Ofrece opciones al equipo
- Utiliza las necesidades de tu equipo para influir en el paquete total
- Piensa en otras formas de mejorar lo que ofreces (mediante bonos, formación y otras ventajas)
- Habla con otras empresas que hayan pasado por lo mismo
Al principio, es fundamental ofrecer lo esencial, como seguro médico (con un deducible bajo), de la vista, dental y PTO. Luego, a medida que puedas, añade más beneficios que se ajusten tanto a tus valores como a las necesidades de tu equipo.
Taylor Easterwood, de Fat Bottom Brewing con sede en Nashville, dice que cuando empezaron a ofrecer beneficios, el propietario dijo al equipo que había decidido dar el paso porque era “hacer lo correcto”. El paquete que ofrecen se basa en lo que pueden permitirse, cubre la mitad de la prima mensual y el 100 % de los gastos dentales y de la vista. También querían asegurarse de que el equipo tuviera suficientes opciones para elegir. “Queríamos ofrecer una variedad para los empleados, un plan PPO y también un plan HSA para las personas más jóvenes quieren más flexibilidad”, dice Taylor. “La respuesta a eso ha sido impresionante, e hizo que la contratación fuera realmente atractiva”.
Paws and Stripes, una organización sin ánimo de lucro con sede en Albuquerque que pone en contacto a retirados con perros de servicio, también ofrece lo que pueden permitirse y lo que la mayoría de las personas del equipo pueden utilizar. La organización ofrece importantes beneficios médicos, dentales y de la vista a los empleados de tiempo completo, además de un programa de licencia por maternidad/paternidad. También han reformado su política de PTO para adaptarla a las necesidades de los trabajadores de tiempo parcial que llevan al menos un año en el equipo.
“Es muy importante invertir en las personas que te apoyan en los días difíciles y se ríen contigo en los buenos”, dice Lindsey Stanek, propietaria y CEO. “De esa forma podemos ayudar mejor a las personas a las que servimos. Simplemente cuidamos los unos de los otros”.
